la crise, la grippe porcine et le ramadhan
S’agissant de tourisme et même de simples vacances, il faut tempérer la plupart des chiffres, afin de les relativiser. Si plus de 1 million d’Algériens se rendent en Tunisie ou ailleurs pour y passer leurs vacances, ce n’est qu’une personne sur 35 qui semble disposer des moyens financiers suffisants pour s’offrir des vacances qui ne sont pas à la portée du premier venu, loin s’en faut.
S’agissant de tourisme et même de simples vacances, il faut tempérer la plupart des chiffres, afin de les relativiser. Si plus de 1 million d’Algériens se rendent en Tunisie ou ailleurs pour y passer leurs vacances, ce n’est qu’une personne sur 35 qui semble disposer des moyens financiers suffisants pour s’offrir des vacances qui ne sont pas à la portée du premier venu, loin s’en faut.
A contrario, peu de touristes étrangers viennent en Algérie, malgré les atouts naturels dont dispose le pays : littoral, plages, neige et montagne, tourisme saharien, etc.
En avril 2008, le ministre du Tourisme, de l’Environnement et de l’Aménagement du territoire a promis de ne plus donner d’agrément à tout le monde et n’importe qui pour fonder une agence de voyages et de tourisme : il venait de remettre leur agrément à
50 nouvelles agences dans divers pôles d’activité touristique, avec, à la clef, un contrat d’engagement professionnel qui fait obligation aux ATV, en son article 5, de promouvoir la destination Algérie et, en son article 7, l’e-tourisme (réservations et ventes en ligne)… promouvoir la destination Algérie, dans un environnement concurrentiel, lorsqu’on sait qu’un mois dans un camp de toile du côté de Zemmouri vous revenait, il y a 7 ans, à 75 000 Da, soit 750 euros environ, alors qu’un simple clic vous promet de payer 7 nuits et 8 jours dans un hôtel classé, billet d’avion compris, au bout du monde ! C’est dire le chemin qui reste à parcourir pour harmoniser l’offre de service avec les atouts naturels du pays, avant d’espérer concurrencer les Marocains ou les Tunisiens !
Au printemps 2008, elles étaient 737 agences de voyages et de tourisme sur l’ensemble du territoire national. Avec une forte concentration à Alger et dans les grandes villes du Tell.
Le Sud Sahara (Tam, Djanet, Mzab, région de Béchar et Timimoun… ) se distingue par des agences de voyages et de tourisme assez particulières, car elles n’activent pas durant toute l’année à cause du climat qui favorise plutôt le tourisme hivernal, entre octobre et février-mars. Il existe, en gros, trois période de départ en vacances, coïncidant avec les vacances scolaires d’hiver et de printemps, et les congés d’été.
Les agences de tourisme et de voyages tentent de capter la manne provenant des pèlerinages (omra et hadj) et, dans une moindre mesure, des voyages jumelés tourisme/affaires.
S’agissant d’e-tourisme, on sait que depuis 2006, sur les centaines d’agences, plus de 300 sont affiliées au réseau Amadeus, un réseau international de gestion des réservations qui semble avoir s’être implanté assez vite en Algérie.
Ces 300 agences de voyages ont adopté ce système pour les nombreux avantages offerts et du fait qu’il représente une véritable ouverture sur le monde. Le réseau Amadeus donne en effet accès aux infos sur les réseaux de 400 compagnies aériennes à travers le monde, informations liées à l’ensemble des destinations proposées par ces compagnies.
Ces agences peuvent effectuer les réservations d’hôtel ou louer des véhicules pour leurs clients en n’importe quel lieu de la planète et n’importe quand. Il y a quelques années, il fallait au moins 24 heures pour effectuer ces opérations. Ce réseau Amadeus permet aux ATV (agence de tourisme et voyages) de gagner du temps, même si la compagnie Air Algérie, selon les gérants d’ATV, continue de se singulariser en “n’exploitant pas encore convenablement le réseau Amadeus dans l’ensemble de ses activités de réservation”.
Depuis quelques années, c’est la Tunisie qui vient en tête des destinations les plus prisées par les Algériens, pour diverses raisons liées au service, quasi impeccable, qui les change de ce qui est offert comme prestations aux Algériens chez eux et au coût du séjour, en comparaison de ce qui est exigé du touriste algérien souhaitant passer ses vacances en Algérie.
Ces dernières années, c’est la Turquie qui commence à gagner l’intérêt du touriste algérien, selon la plupart des agences de voyages des grandes villes du Tell : Alger, Annaba, Constantine, Sétif, Oran.
L’Égypte et le Maroc sont en passe de se transformer en destinations classiques chez les touristes algériens. Chez Red-Tours, Dam-Tours, Quick Tours Algérie et bien d’autres, ce sont des destinations programmées depuis quelques années déjà. Mais les clients ne sont pas standards, loin s’en faut. Il existe plusieurs catégories de clients.
Il y a les jeunes peu ou pas friqués, ainsi que les familles à revenus moyens qui voyagent souvent par route au lieu de l’avion, pour se rendre en Tunisie, dont on peut franchir sans trop d’encombres les frontières muni d’un simple passeport, sans visa. Le prix raisonnable du séjour et la qualité du service ont fini par faire de la Tunisie la destination préférée des Algériens : plus de 1 million d’Algériens se rendent chaque année en Tunisie, la plupart en été. D’autres touristes algériens sont plutôt adeptes du tourisme culturel et souhaitent aller à la découverte des villes touristiques historiques de par le monde. C’est ce qui explique l’engouement de plus en plus marqué pour l’Égypte, pays le plus visité, suivie du Maroc, de la Grèce, de la Syrie et de la Turquie. Ces deux dernières destinations, ainsi que Dubaï, sont les favorites des touristes qui souhaitent allier l’utile à l’agréable durant leur séjour.
Pour cause de crise économique mondiale, avec le ramadan qui arrive en plein mois d’août, pic habituel de la saison estivale, l’alerte à la grippe porcine dans certains pays enregistrant généralement un grand nombre de touristes algériens, les agences de voyages se trouvent contraintes de proposer pour cet été de nouvelles destinations en vue d’attirer un nombre suffisant de clients, même si la plupart n’espèrent pas atteindre les chiffres réalisés en 2007 ou 2008. Il y a les offres, devenues très vite des classiques, qui consistent en des séjours au Caire et à Charm el-Cheikh, en Égypte, ou en Turquie, à Istanbul et Antalya.
Depuis peu, outre la Tunisie, le Maroc, l’Égypte, la Syrie, la Turquie, devenues des destinations quasi routinières chez les initiés, voire des classiques, ne soyez pas étonnés de vous voir proposer des séjours en Russie, à Saint Petersbourg, pour 130 000 DA, d’une semaine incluant visite de sites historiques célèbres, hébergement, transport, billet d’avion et restauration.
Même la destination Chine (séjours à Pékin et à Shanghai), il n’y a pas si longtemps réservée aux spécialistes du conteneur, est proposée à partir de
135 000 DA. On vous proposera, aussi, l’Île de la Liberté, Cuba, au bout du monde, et plus près d’ici, Malte… Néanmoins, pour la présente saison, la demande semble relativement calme, eu égard aux indicateurs économiques mondiaux au rouge, pour cause de crise économique planétaire, avec l’euro qui poursuit sa hausse par rapport aux autres monnaies, causant une augmentation importante des frais de voyage. L’inquiétude liée à l’apparition de la grippe porcine n’est pas faite pour arranger les choses. Ainsi, le séjour de 10 jours en Tunisie revient à 76 000 DA, contre 58 000 DA l’été dernier.
Malgré tout, de nouvelles destinations sont proposées aux plus vernis des clients : Russie pour 130 000 Da (Moscou et Saint Petersbourg) et Thaïlande (Bangkok et Phuket) pour un coût de 178 000 DA le séjour de 10 jours.
Le Maroc, malgré des frontières avec l’Algérie toujours fermées, demeure une destination de choix pour les touristes algériens, l’agence propose des séjours de 11 jours à Agadir pour 110 000 DA. Ce qui permet de penser qu’une fois les frontières rouvertes, ne serait-ce que pour l’attrait du neuf, les Algériens ne manqueront pas de se ruer pour des séjours chez leurs voisins de l’Ouest.
Par ailleurs, certaines agences commencent à s’intéresser aux Balkans et proposent la destination Monténégro avec des séjours sur des plages bien entretenues, d’excellentes conditions d’accueil et des prestations de grande qualité.
De plus en plus d’agences de voyages proposent la destination Turquie à partir de 75 000 DA avec séjours à Istanbul et Antalya. La Grèce qui demeure le dernier pays de l’UE à accorder des visas Schengen pour vols charters est une destination très recherchée par les tour-opérateurs, avec des séjours d’une semaine à 75 000 DA.
On se montre toutefois inquiet de la propagation de la grippe porcine dans plusieurs pays, auparavant destinations habituelles des touristes algériens. Avec une saison estivale perturbée par le mois de ramadan qui arrive en pleine canicule, les agences de voyages devront tenter de faire contre mauvaise fortune bon cœur et réaliser un niveau de prestations approchant celui de l’année 2008. Mais ce ne sera pas une mince affaire.
Djamel Zidane
Liberté 19/07/2009
En avril 2008, le ministre du Tourisme, de l’Environnement et de l’Aménagement du territoire a promis de ne plus donner d’agrément à tout le monde et n’importe qui pour fonder une agence de voyages et de tourisme : il venait de remettre leur agrément à
50 nouvelles agences dans divers pôles d’activité touristique, avec, à la clef, un contrat d’engagement professionnel qui fait obligation aux ATV, en son article 5, de promouvoir la destination Algérie et, en son article 7, l’e-tourisme (réservations et ventes en ligne)… promouvoir la destination Algérie, dans un environnement concurrentiel, lorsqu’on sait qu’un mois dans un camp de toile du côté de Zemmouri vous revenait, il y a 7 ans, à 75 000 Da, soit 750 euros environ, alors qu’un simple clic vous promet de payer 7 nuits et 8 jours dans un hôtel classé, billet d’avion compris, au bout du monde ! C’est dire le chemin qui reste à parcourir pour harmoniser l’offre de service avec les atouts naturels du pays, avant d’espérer concurrencer les Marocains ou les Tunisiens !
Au printemps 2008, elles étaient 737 agences de voyages et de tourisme sur l’ensemble du territoire national. Avec une forte concentration à Alger et dans les grandes villes du Tell.
Le Sud Sahara (Tam, Djanet, Mzab, région de Béchar et Timimoun… ) se distingue par des agences de voyages et de tourisme assez particulières, car elles n’activent pas durant toute l’année à cause du climat qui favorise plutôt le tourisme hivernal, entre octobre et février-mars. Il existe, en gros, trois période de départ en vacances, coïncidant avec les vacances scolaires d’hiver et de printemps, et les congés d’été.
Les agences de tourisme et de voyages tentent de capter la manne provenant des pèlerinages (omra et hadj) et, dans une moindre mesure, des voyages jumelés tourisme/affaires.
S’agissant d’e-tourisme, on sait que depuis 2006, sur les centaines d’agences, plus de 300 sont affiliées au réseau Amadeus, un réseau international de gestion des réservations qui semble avoir s’être implanté assez vite en Algérie.
Ces 300 agences de voyages ont adopté ce système pour les nombreux avantages offerts et du fait qu’il représente une véritable ouverture sur le monde. Le réseau Amadeus donne en effet accès aux infos sur les réseaux de 400 compagnies aériennes à travers le monde, informations liées à l’ensemble des destinations proposées par ces compagnies.
Ces agences peuvent effectuer les réservations d’hôtel ou louer des véhicules pour leurs clients en n’importe quel lieu de la planète et n’importe quand. Il y a quelques années, il fallait au moins 24 heures pour effectuer ces opérations. Ce réseau Amadeus permet aux ATV (agence de tourisme et voyages) de gagner du temps, même si la compagnie Air Algérie, selon les gérants d’ATV, continue de se singulariser en “n’exploitant pas encore convenablement le réseau Amadeus dans l’ensemble de ses activités de réservation”.
Depuis quelques années, c’est la Tunisie qui vient en tête des destinations les plus prisées par les Algériens, pour diverses raisons liées au service, quasi impeccable, qui les change de ce qui est offert comme prestations aux Algériens chez eux et au coût du séjour, en comparaison de ce qui est exigé du touriste algérien souhaitant passer ses vacances en Algérie.
Ces dernières années, c’est la Turquie qui commence à gagner l’intérêt du touriste algérien, selon la plupart des agences de voyages des grandes villes du Tell : Alger, Annaba, Constantine, Sétif, Oran.
L’Égypte et le Maroc sont en passe de se transformer en destinations classiques chez les touristes algériens. Chez Red-Tours, Dam-Tours, Quick Tours Algérie et bien d’autres, ce sont des destinations programmées depuis quelques années déjà. Mais les clients ne sont pas standards, loin s’en faut. Il existe plusieurs catégories de clients.
Il y a les jeunes peu ou pas friqués, ainsi que les familles à revenus moyens qui voyagent souvent par route au lieu de l’avion, pour se rendre en Tunisie, dont on peut franchir sans trop d’encombres les frontières muni d’un simple passeport, sans visa. Le prix raisonnable du séjour et la qualité du service ont fini par faire de la Tunisie la destination préférée des Algériens : plus de 1 million d’Algériens se rendent chaque année en Tunisie, la plupart en été. D’autres touristes algériens sont plutôt adeptes du tourisme culturel et souhaitent aller à la découverte des villes touristiques historiques de par le monde. C’est ce qui explique l’engouement de plus en plus marqué pour l’Égypte, pays le plus visité, suivie du Maroc, de la Grèce, de la Syrie et de la Turquie. Ces deux dernières destinations, ainsi que Dubaï, sont les favorites des touristes qui souhaitent allier l’utile à l’agréable durant leur séjour.
Pour cause de crise économique mondiale, avec le ramadan qui arrive en plein mois d’août, pic habituel de la saison estivale, l’alerte à la grippe porcine dans certains pays enregistrant généralement un grand nombre de touristes algériens, les agences de voyages se trouvent contraintes de proposer pour cet été de nouvelles destinations en vue d’attirer un nombre suffisant de clients, même si la plupart n’espèrent pas atteindre les chiffres réalisés en 2007 ou 2008. Il y a les offres, devenues très vite des classiques, qui consistent en des séjours au Caire et à Charm el-Cheikh, en Égypte, ou en Turquie, à Istanbul et Antalya.
Depuis peu, outre la Tunisie, le Maroc, l’Égypte, la Syrie, la Turquie, devenues des destinations quasi routinières chez les initiés, voire des classiques, ne soyez pas étonnés de vous voir proposer des séjours en Russie, à Saint Petersbourg, pour 130 000 DA, d’une semaine incluant visite de sites historiques célèbres, hébergement, transport, billet d’avion et restauration.
Même la destination Chine (séjours à Pékin et à Shanghai), il n’y a pas si longtemps réservée aux spécialistes du conteneur, est proposée à partir de
135 000 DA. On vous proposera, aussi, l’Île de la Liberté, Cuba, au bout du monde, et plus près d’ici, Malte… Néanmoins, pour la présente saison, la demande semble relativement calme, eu égard aux indicateurs économiques mondiaux au rouge, pour cause de crise économique planétaire, avec l’euro qui poursuit sa hausse par rapport aux autres monnaies, causant une augmentation importante des frais de voyage. L’inquiétude liée à l’apparition de la grippe porcine n’est pas faite pour arranger les choses. Ainsi, le séjour de 10 jours en Tunisie revient à 76 000 DA, contre 58 000 DA l’été dernier.
Malgré tout, de nouvelles destinations sont proposées aux plus vernis des clients : Russie pour 130 000 Da (Moscou et Saint Petersbourg) et Thaïlande (Bangkok et Phuket) pour un coût de 178 000 DA le séjour de 10 jours.
Le Maroc, malgré des frontières avec l’Algérie toujours fermées, demeure une destination de choix pour les touristes algériens, l’agence propose des séjours de 11 jours à Agadir pour 110 000 DA. Ce qui permet de penser qu’une fois les frontières rouvertes, ne serait-ce que pour l’attrait du neuf, les Algériens ne manqueront pas de se ruer pour des séjours chez leurs voisins de l’Ouest.
Par ailleurs, certaines agences commencent à s’intéresser aux Balkans et proposent la destination Monténégro avec des séjours sur des plages bien entretenues, d’excellentes conditions d’accueil et des prestations de grande qualité.
De plus en plus d’agences de voyages proposent la destination Turquie à partir de 75 000 DA avec séjours à Istanbul et Antalya. La Grèce qui demeure le dernier pays de l’UE à accorder des visas Schengen pour vols charters est une destination très recherchée par les tour-opérateurs, avec des séjours d’une semaine à 75 000 DA.
On se montre toutefois inquiet de la propagation de la grippe porcine dans plusieurs pays, auparavant destinations habituelles des touristes algériens. Avec une saison estivale perturbée par le mois de ramadan qui arrive en pleine canicule, les agences de voyages devront tenter de faire contre mauvaise fortune bon cœur et réaliser un niveau de prestations approchant celui de l’année 2008. Mais ce ne sera pas une mince affaire.
Djamel Zidane
Liberté 19/07/2009
