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«Air France Algérie se porte bien»
Cette rencontre avec la presse a été l’occasion d’annoncer le vol inaugural Alger-Montréal qui aura lieu le 22 avril prochain.
Lors de son
intervention Mme Le Nozer a insisté sur le fait que ces offres
n’influent en rien sur la qualité de service offert aux passagers. «Nous
restons dans les mêmes standards des services offerts. Le client est au
coeur de notre stratégie» a-t-elle déclaré rappelant que les principes
fondateurs de sa compagnie sont «la fierté du groupre Azif Rance KLM, la
force de son réseau mondial, l’efficacité de la flotte et
l’innovation».
A propos justement de l’efficacité, la même
responsable n’a pas caché sa satisfaction d’annoncer que Air France KLM
détient le record de ponctualité puisque «96% de nos vols partent dans
les horaires fixés». S’agissant de l’innovation, le directeur commercial
nous apprend que pas moins de 10.000 passagers algériens ont acheté
leurs billets par Internet «ce qui est en soi un record». Dans le souci
de répondre aux attentes de la clientèle algérienne à savoir, la
fluidité et l’autonomie, Air France a lancé depuis 2009, le e.services
en Algérie. Ainsi, le client peut faire une réservation de places sur le
site Internet. Et ce fut un franc succès.
Les responsables d’Air
France ont également saisi cette opportunité médiatique pour mettre en
valeur les avantages qu’offre leur compagnie à ses clients en Algérie.
Ainsi, Alitalia a rejoint le groupe Air France KLM et Delta Air Lines
dans le principal joint-venture transatlantique du transport aérien.
«Ce joint-venture permet aux passagers de bénéficier d’un accès pratique
au plus vaste réseau transatlantique du monde qui offre chaque jour,
près de 250 vols et 55.000 sièges», a indiqué M.Teboul dans son exposé.
D’autre
part, à compter du 1er avril, une agence commune entre Air France KLM
et Alitalia sera ouverte à l’aéroport d’Alger, des accords commerciaux
seront proposés aux entreprises ainsi qu’un agrément conjoint pour les
agences de voyages.
«Avec l’offre SkyTeam, les clients peuvent
accumuler et échanger des Miles de fidélité sur l’ensemble du réseau
SkyTeam, accès à plus de 420 salons à travers le monde», a encore
indiqué le responsable Air France KLM. Mais l’offre qui s’annonce comme
étant des plus importantes est l’arrivée à SkyTeam de la compagnie
aérienne saoudienne. C’est la première compagnie du Moyen-Orient à
rejoindre SkyTeam. L’accord a été signé le 10 janvier dernier. Ainsi, à
partir de 2012 les pèlerins algériens qui se rendront à La Mecque
peuvent passer par Paris.
«Nos perspectives sont prometteuses, notre
chiffre d’affaires est en augmentation et notre compagnie se porte bien
en Algérie», a conclu la responsable d’Air France Algérie, Giselle Le
Nozer.
Avec ses 71,4 millions de passagers, ses 244 destinations dans
le monde et ses 564 avions, Air France reste le leader européen du
trafic aérien international et possède la flotte la plus moderne
d’Europe.
Brahim TAKHEROUBT
L'expression 29/03/2011

