En application des décisions du Conseil interministériel sur l'organisation du Hadj pour la prochaine saison tenu le 2 janvier, les agences de voyages désirant organiser le Hadj et la Omra pour l'année 2011, sont invitées à retirer le cahier des charges relatif à chaque opération à partir de demain (16 janvier).C'est ce qu'a annoncé jeudi, l'Office national du hadj et de la omra qui
a tenu au passage à préciser que pour chaque cahier des charges retiré,
un montant de 5.000 DA doit être versé dans le compte ouvert de
l'Office auprès de la Banque nationale d'Algérie (BNA)/Agence d'El-Biar.
En ce qui concerne l'organisation de la omra, «l'opération se déroule
selon les mesures habituelles suivies lors des saisons précédentes»,
précise la même source. L'office signale en outre que les agences
désirant participer à l'organisation du Hadj «doivent présenter à
l'Office national du hadj et de la omra le dossier requis dans un délai
ne dépassant pas le 19 janvier 2011», précisant que «la commission
d'évaluation des dossiers se réunira du 20 au 22 janvier avant
d'annoncer les résultats de ses travaux le 23 janvier 2011». L'Office a
précisé, dans ce contexte, que les agences sélectionnées «devront
immédiatement entamer les mesures de location d'immeubles dans les Lieux
saints et présenter les contrats conclus à l'Office avant le 6 février
2011». Ces mesures ont été prises suite à la réunion du conseil
d'Administration de l'office tenu mercredi sous la présidence du
ministre des affaires religieuses, M. Bouabdallah Ghlamallah, président
du Conseil d'Administration.
En début du mois d'octobre dernier; le ministre du Tourisme et de
l'Artisanat, M. Smaïl Mimoune, avait déjà annoncé que le décret exécutif
portant organisation du travail des agences de tourisme et de voyages
amendé en juin 2010 sera applicable en début de l'année 2011. Dans une
déclaration à la presse, le ministre a souligné que ce décret vise à
organiser, à moderniser et à développer la qualité des prestations
touristiques offertes par ces agences. Le décret stipule qu'il est
nécessaire pour les agences de renouveler leurs agréments tous les trois
ans (alors qu'il était auparavant d'une durée indéterminée) et oblige
tous les propriétaires des agences de voyages à présenter une demande
pour le renouvellement de leurs agréments 3 mois avant leur expiration.
Le décret exige, par ailleurs, la signature d'un contrat entre l'agence
et le client, ainsi que la signature d'un contrat notarié entre l'agence
mère et la filiale, afin d'éviter d'éventuels problèmes. Il y a lieu de
rappeler que la saison du Hadj 2010, a été marqué par plusieurs
dysfonctionnements qui ont soulevé le tollé de nombreux hadjis algériens
qui avaient dénoncé des conditions de prise en charge «désastreuses».
Le quotidien El Qods El Arabi, citant des sources officielles
algériennes, avait annoncé l'ouverture d'une enquête par les autorités
algériennes pour faire toute la lumière sur les conditions qui ont
marqué la saison du Hadj 2010. Selon le quotidien basé à Londres,
l'ambassade d'Algérie en Arabie Saoudite avait adressé un rapport
détaillé au ministère des Affaires étrangères algériennes sur les
conditions dans lesquelles s'est déroulé le Hadj.
A partir de Médine, certains pèlerins que nous avions joints par
téléphone, avaient parlé de conditions «catastrophiques» et d'un
véritable «Fiasco». «Les organisateurs n'ont pas été à la hauteur. Il
n'ont pas respecté le contrat que nous avons signé» avait assuré un des
Hadjs. Ce dernier affirme que comme beaucoup d'autres hadjis, il n'a pas
hésité à payer un supplément de 1.800 euros pour passer le Hadj dans
les meilleures conditions possibles soit en VIP. «Malheureusement c'est
un véritable calvaire que nous avons vécu, que ce soit en matière de
restauration ou de transport etc.» avait affirmé notre interlocuteur.
par Djamel B.
L'expression 15/01/2011
